05 Ene 5 Consejos para Hacer un Email Accesible (y el Sexto Te lo Regalamos)
La accesibilidad en el correo electrónico no es moco de pavo. De hecho, si estás leyendo esto y planeas enviar campañas de email este 2025, necesitas prestar mucha atención.
Como te adelanté en el artículo Tendencias de Email Marketing en 2025, la accesibilidad va a ser muy importante este año. La Acta Europea de Accesibilidad, que ya está en vigor, obliga a que todo lo que hagas en digital sea accesible para todas las personas, incluidas aquellas con discapacidades. Esto aplica a páginas web, apps y, por supuesto, a tus correos electrónicos.
¿Por qué es tan importante? Fácil: hay más de 2.500 millones de personas en el mundo con discapacidades visuales o problemas de visión. ¿Te imaginas el impacto que puedes tener si tus correos son inclusivos? No solo evitas sanciones legales, sino que abres la puerta a una audiencia más amplia y conectas mejor con ellos. Y eso, créeme, se nota en los resultados de tus campañas.
¿Qué es la accesibilidad en el mundo digital?
La accesibilidad es un concepto sencillo: cualquier usuario, sin importar sus capacidades físicas o sensoriales, debe poder interactuar con lo que haces en digital. Suena obvio, pero cuando lo piensas un poco más, te das cuenta de lo visual que es todo en internet.
Por ejemplo, ¿sabías que hay personas que usan lectores de pantalla para «escuchar» el contenido de una web o un correo? Estas herramientas convierten texto en voz, pero necesitan que ese texto esté bien estructurado. Otras tecnologías amplían textos, ajustan contrastes de color o permiten navegar sin usar un ratón. Si no diseñas pensando en esto, estás dejando fuera a muchísima gente.
Accesibilidad en el correo electrónico
Un diseño bonito no es suficiente. Tus correos tienen que ser fáciles de leer y comprensibles incluso para quienes usan herramientas de accesibilidad. Es sorprendente, pero el 99,97% de los correos todavía tienen problemas críticos de accesibilidad.
Así que sí, es hora de cambiar esto. Vamos con los consejos prácticos.
Añade atributos ALT a las imágenes
Vale, hablemos de las imágenes. ¿Qué pasa si no cargan bien? ¿O si el destinatario utiliza un lector de pantalla? Ahí es donde entran los atributos ALT.
El atributo ALT es una descripción de la imagen que se añade en el código y que los lectores de pantalla leen en voz alta. Por ejemplo, si envías un correo con una foto de una bicicleta, el ALT podría ser algo como: “Bicicleta de montaña con diseño ergonómico y ruedas antideslizantes”. Así, aunque la imagen no cargue, el usuario sabe de qué va.
Añadir ALT no solo ayuda a las personas con discapacidades visuales, también hace que tus correos sean más claros para todos.
Prioriza texto sobre imágenes
Las imágenes son bonitas, pero el texto es el rey. ¿Por qué? Porque no depende de si la imagen carga o no, y los lectores de pantalla lo leen sin problema.
Consejo rápido: evita poner información clave como precios o llamados a la acción dentro de las imágenes. En su lugar, usa texto real en el correo. Así, te aseguras de que todos puedan entender tu mensaje, incluso si la conexión a internet no es la mejor.
Utiliza un diseño responsive
Esto es un must para 2025: más del 75% de los correos se abrirán desde móviles. Si tu diseño no es responsive (es decir, no se adapta a distintos tamaños de pantalla), estás perdiendo oportunidades.
Un diseño responsive garantiza que tu correo se vea bien tanto en un móvil pequeño como en un ordenador grande. Todo debe estar alineado, legible y sin cosas desordenadas.
Usa colores y contrastes adecuados
¿Sabías que más de 300 millones de personas en el mundo son daltónicas? Elegir colores con suficiente contraste entre el texto y el fondo es crucial para que todos puedan leer tus correos.
Herramientas útiles:
· Contrast Checker: Te dice si tus colores cumplen con los estándares de accesibilidad.
· Color Safe: Te sugiere combinaciones de colores accesibles.
· Accessible-Email.org: Consejos específicos para hacer tus correos inclusivos.
Estructura el contenido en un orden lógico
Los lectores de pantalla leen los correos en el orden en que están estructurados. Si tu contenido no sigue una lógica, será un caos para quien lo escucha. Así que:
· Usa encabezados claros (H1, H2, H3) para organizar la información.
· Evita párrafos interminables.
· Asegúrate de que los botones y CTAs sean fáciles de encontrar y entender.
Esto no solo mejora la accesibilidad, sino también la efectividad del correo.
¿Cuál es el sexto consejo?
Que te dejes ayudar por los expertos. Estos temas suelen ser avanzados y suelen llevar tiempo implementarlos correctamente.
Mi experiencia trabajando para la ONCE me obligó a estar al día de todos estos problemas de accesibilidad y conocer todas las herramientas que se necesitan usar para su correcto funcionamiento.
Empieza a implementarlo cuanto antes
Hacer que tus correos sean accesibles no es solo cumplir con una normativa. Es una oportunidad para conectar con más personas y hacerlo de manera inclusiva. Este 2025, la accesibilidad no es opcional: es una necesidad.
Siguiendo estos cinco consejos (y aprovechándote del sexto consejo que te doy), estarás preparado para diseñar correos inclusivos, efectivos y funcionales. Al final, no se trata solo de diseño, se trata de cuidar y respetar a toda tu audiencia.
¿Listo para dar el siguiente paso? ¡Empieza hoy mismo!