Términos y Condiciones de Uso

 

1. Identificación del Titular

Nombre Comercial: Mail Academy
Dirección: Calle Valentín Beato 24, España
Email de contacto: alejandra@mail-academy.com

Mail Academy es una plataforma dedicada a ofrecer servicios de marketing, consultorías, cursos de aprendizaje autónomo y recursos descargables.

 

2. Servicios Ofrecidos

Mail Academy proporciona:

  • Cursos de aprendizaje autónomo (de pago único).
  • Consultorías personalizadas de email marketing.
  • Recursos descargables y contenido gratuito.

Algunos recursos gratuitos están disponibles para los usuarios registrados.

 

3. Condiciones de Pago

  • Métodos aceptados: Apple Pay, Google Pay, tarjetas de crédito Visa y Mastercard, criptomonedas, transferencias bancarias y Bizum.
  • Todas las transacciones se gestionan a través de herramientas de terceros, como Stripe.

 

4. Políticas de Reembolso y Cancelación

  • Cursos: Se ofrece reembolso solo si el usuario enfrenta problemas técnicos que impiden acceder al curso.
  • Cancelaciones: Solo se aceptarán dentro de los primeros 15 minutos desde el inicio del curso.
  • Consultorías y servicios de marketing: Estos están sujetos a un contrato de prestación de servicios independiente.

 

5. Propiedad Intelectual

Todo el contenido, incluidos videos, audios, textos y materiales descargables, es propiedad exclusiva de Mail Academy.

  • Restricciones: Está estrictamente prohibida la redistribución, reproducción o uso no autorizado de los materiales.
  • Penalización: Cualquier infracción resultará en una compensación de 10.000€ por daños y perjuicios.

 

6. Responsabilidades del Usuario

Los usuarios aceptan:

  • Usar la plataforma únicamente con fines formativos y para mejorar sus conocimientos en email marketing.
  • No compartir información confidencial, contraseñas o materiales proporcionados por Mail Academy.
  • No utilizar los contenidos para fines ilegales.

 

7. Privacidad y Protección de Datos

  • Datos recopilados: Nombre, apellido, email, tipo de negocio, localidad, código postal y otros datos indicados en los formularios.
  • Uso de terceros: Los datos se gestionan en conformidad con la normativa GDPR y se pueden compartir con herramientas como Klaviyo y Stripe para la ejecución de los servicios.
    Para más información, consulta nuestra Política de Privacidad.

 

8. Uso del Sitio Web

Los usuarios pueden:

  • Leer contenido en el blog.
  • Acceder a cursos (de pago o gratuitos).
  • Descargar recursos ofrecidos por la plataforma.

En caso de interrupciones o errores en la web, los usuarios deben enviar un correo a atcliente@mail-academy.com.

 

9. Ley Aplicable y Resolución de Conflictos

  • Legislación aplicable: Las leyes españolas rigen estos términos y condiciones.
  • Resolución de conflictos: Mail Academy intentará resolver cualquier disputa de manera civilizada, preferentemente por correo electrónico o, si es necesario, por teléfono.